Drie soorten posts: helpen, laten zien en uitnodigen

Veel coaches schieten op social media door naar één kant. Of ze posten alleen tips en vragen zich af waarom niemand iets koopt. Of ze posten vooral aanbiedingen en zien de reacties opdrogen. Beide komen voort uit hetzelfde: er is geen bewuste mix. Met drie soorten posts los je dat op zonder ingewikkeld plan.

Soort 1: helpen

Een helpende post geeft de lezer iets waar hij direct mee verder kan. Een tip, een vraag om jezelf te stellen, een uitleg van iets wat vaak verkeerd begrepen wordt.

Een financieel adviseur schrijft bijvoorbeeld over de drie vragen die je moet stellen voordat je een lening afsluit voor je bedrijf. Een loopbaancoach legt uit waarom "wat wil je later worden" een lastige vraag is en welke vraag beter werkt.

Helpende posts laten zien dat je weet waar je het over hebt. Ze worden gedeeld en bewaard. Het risico is dat je er te veel weggeeft en mensen denken dat ze je niet meer nodig hebben. In de praktijk valt dat mee. Wie weet wat hij moet doen, weet daarmee nog niet hoe hij het in zijn eigen situatie toepast. Daar kom jij in beeld.

Soort 2: laten zien

Een laten-zien-post geeft een kijkje in je werk. Hoe je een sessie voorbereidt, wat er gebeurde in een training (zonder dat deelnemers herkenbaar zijn), welke keuze je maakte en waarom, een fout die je zelf maakte.

Een leiderschapstrainer vertelt over het moment in een training waarop een teamleider besefte dat hij vergaderingen gebruikte om zelf aan het woord te zijn. Een mindsetcoach laat zien hoe haar werkkamer eruitziet voor het eerste gesprek en waarom ze de stoelen zo neerzet.

Deze posts bouwen vertrouwen op. Mensen kopen van iemand die ze een beetje kennen. Laten zien maakt je herkenbaar als persoon en het laat zien hoe het is om met je te werken, zonder dat je het hoeft te beschrijven.

Soort 3: uitnodigen

Een uitnodigende post zegt wat je aanbiedt, voor wie het is en wat de volgende stap is. Dat kan een gratis download zijn, een kennismaking, een workshop of je programma.

Veel coaches vinden dit de lastigste. Het voelt als opdringen. Toch is het een dienst aan de mensen die je volgen. Wie al maanden je posts leest en zich herkent, wil weten hoe hij verder kan. Zeg je het nooit, dan kiest hij iemand anders die het wel zegt.

Houd een uitnodiging concreet. Niet "neem gerust contact op als je vragen hebt" maar "in oktober begeleid ik vier mensen die een loopbaanstap willen zetten. Wil je weten of het bij je past? Plan een kennismaking van twintig minuten via de link in mijn profiel."

De mix

Een verhouding die voor veel kleine praktijken goed werkt: ongeveer drie posts die helpen of laten zien tegenover één die uitnodigt. Post je twee keer per week, dan nodig je dus ongeveer eens per twee weken uit. Het precieze getal is minder belangrijk dan dat je het structureel doet en dat de uitnodiging niet na drie maanden stilte ineens uit de lucht komt vallen.

Twijfel je bij een post in welke soort hij valt, dan is hij waarschijnlijk te vaag. Scherp hem aan tot hij duidelijk één van de drie is. Hoe je van die uitnodigingen een route naar klanten maakt, lees je in van volger naar klant.

Pak je laatste tien posts erbij en zet achter elke post een H, een L of een U. Zie je bijna geen U staan, schrijf dan deze week je eerste uitnodiging.